Ya sea una avería en el extranjero, un accidente de camino al trabajo o simplemente un percance como la pérdida de una llave: Si alguna vez sufres un percance técnico que no te permite proceder con el viaje con tu Mercedes-Benz, esto es lo que puedes esperar de nosotros:

• Línea de emergencia 24/7, a tu disposición las 24 horas del día.
• Asistencia inmediata in situ por técnicos cualificados de la red Mercedes-Benz Servicio 24h o de un Taller Autorizado.
• Reparación in situ o remolque hasta el taller Mercedes-Benz más cercano.
• Vehículo de sustitución o cobertura de gastos de tren, hotel, vuelo, etc. siempre que Mobilo esté activo.

Informa de tus daños por colisión en línea para obtener ayuda de un socio especializado de Mercedes-Benz cercano:

• Red de talleres de Mercedes-Benz especializados en carrocería y pintura
• Asistencia en reclamaciones de seguros
• Reparaciones realizadas según las normas de calidad de Mercedes-Benz
• Informe de daños de manera online a fin de acelerar el proceso
  

Disfruta de la tranquilidad en la carretera con nuestro Extra Digital Gestión de Averías y Accidentes. Tanto en caso de un accidente como de una avería, ofrecemos apoyo específico y experto para encontrar para ti la solución óptima.

Además del proceso eCall ya existente para accidentes graves, nuestro nuevo servicio gratuito Collision Care nos permite ponernos en contacto contigo de forma proactiva a través del teléfono móvil o de un mensaje en caso de accidentes leves o moderados. Para activarlo, asegúrate de que tu número de móvil esté actualizado en los ajustes de tu perfil Mercedes-Benz.

 

Todas las ventajas, en resumen:

• Asistencia rápida y personalizada en situaciones imprevistas basada en la información relevante
• Asistencia en colisiones leves o moderadas
  
• Asistencia proactiva que se pone en contacto contigo a través de una llamada de móvil o un mensaje

 

Para beneficiarte de todas estas ventajas, asegúrate de que el Extra Digital gratuito Gestión de Accidentes & Averías esté activado.

Descubre las diferentes opciones que te ofrecemos.

En Mercedes-Benz entendemos que los accidentes pueden ocurrir. Por eso, ofrecemos servicios integrales que abarcan desde la reparación de carrocería y cristalería hasta pequeñas intervenciones estéticas. Nos aseguramos de que tu vehículo recupere su condición original, cumpliendo con los más altos estándares de calidad de Mercedes-Benz.

Prestar la mejor asistencia posible a los socorristas en el lugar del accidente y disponer rápidamente de la hoja de indicaciones de rescate adecuada es crucial en caso de emergencia.

Mercedes-Benz es el primer fabricante de automóviles que ha desarrollado para ello las pegatinas de rescate con código QR. En situaciones de emergencia, estas pegatinas facilitan en pocos segundos información sobre todos los detalles del vehículo relevantes para la seguridad y pueden ayudar a salvar vidas.

Esto no sustituye al asesoramiento jurídico. Consulta un abogado para obtener más información.