Gestión de Accidentes y de Averías

Ayuda rápida en situaciones imprevistas.

Disfruta de la tranquilidad en la carretera con nuestro Extra Digital Gestión de Averías y Accidentes. Tanto en caso de un accidente como de una avería, ofrecemos apoyo específico y experto para encontrar para ti la solución óptima.

Además del proceso eCall ya existente para accidentes graves, nuestro nuevo servicio gratuito Collision Care nos permite ponernos en contacto contigo de forma proactiva a través del teléfono móvil o de un mensaje en caso de accidentes leves o moderados. Para activarlo, asegúrate de que tu número de móvil esté actualizado en los ajustes de tu perfil Mercedes-Benz.

 

Todas las ventajas, en resumen:

  • Asistencia rápida y personalizada en situaciones imprevistas basada en la información relevante
  • Asistencia en colisiones leves o moderadas
  • Asistencia proactiva que se pone en contacto contigo a través de una llamada de móvil o un mensaje

 

Para beneficiarte de todas estas ventajas, asegúrate de que el Extra Digital gratuito Gestión de Accidentes & Averías esté activado.

Imagen mostrando una persona apoyada en un vehículo Mercedes-Benz con el teléfono en la mano.
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Cómo encontrar el taller más adecuado de reparación de carrocería & pintura Mercedes-Benz.

Descubre las diferentes opciones que te ofrecemos.

Reparaciones Mercedes-Benz

Ponemos el mismo cuidado en cada reparación, ya sea un simple arañazo o un daño de mayor envergadura.

En Mercedes-Benz entendemos que los accidentes pueden ocurrir. Por eso, ofrecemos servicios integrales que abarcan desde la reparación de carrocería y cristalería hasta pequeñas intervenciones estéticas. Nos aseguramos de que tu vehículo recupere su condición original, cumpliendo con los más altos estándares de calidad de Mercedes-Benz.
Un técnico de Mercedes-Benz inspeccionando el faro de un vehículo Mercedes-Benz.
Más información

Si tu contrato contiene una cláusula de fidelidad al taller, pero prefieres reparar tu vehículo en un taller de tu confianza, se pueden aceptar los gastos de penalización estipulados en el contrato. En determinadas circunstancias, puede ser posible ajustar posteriormente tu contrato de seguro por un pago adicional.

Una norma especial permite una reparación integral y profesional que cubra hasta el 130% del valor del vehículo antes del accidente.

Como parte de la obligación de pagar una indemnización, la persona que causó el accidente está obligada a correr con todos los gastos derivados del accidente, respetando al mismo tiempo la obligación de mitigar los daños.