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Beneficios para futuros propietarios

Mercedes me ID: desbloquea las ventajas digitales de Mercedes-Benz.

Tu Mercedes me ID es tu punto de entrada a la cuenta personal que te permite disfrutar de todas las ventajas exclusivas de Mercedes-Benz, tanto si ya eres propietario como si aún no tienes un vehículo.

Crea tu Mercedes me ID

Guía del usuario.

Para crear tu Mercedes me ID, sigue los cuatro sencillos pasos que se indican a continuación.

Preguntas frecuentes

 

Preguntas frecuentes sobre el Mercedes me ID.

Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes en relación con el Mercedes me ID y las respuestas correspondientes. Si tienes alguna duda o alguna sugerencia no contemplada en este resumen, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por e-mail (me-connect.deu@cac.mercedes-benz.com) o por teléfono (00800 9777 7777).
¡Estamos a tu disposición!

Para poder ofrecerte el Mercedes me ID es necesario recopilar y tratar datos de carácter personal. Como es natural, esto lleva a cabo estrictamente de conformidad con las leyes sobre protección de datos aplicables (por ejemplo, RGPD) en el país del proveedor.

Para obtener información detallada, consulta las Condiciones del servicio Mercedes me ID y la Política de privacidad.

Para iniciar sesión en tu cuenta Mercedes-Benz, utiliza la dirección de correo electrónico y la contraseña (credenciales) que utilizaste en el proceso de registro.
Iniciar sesión / Regístrate ahora

Tu Mercedes me ID es la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en Mercedes me ID (algunas cuentas heredadas utilizaban para registrarse un número de móvil, en esos casos este número de móvil se adopta como Mercedes me ID). Puedes encontrar los detalles de tu Mercedes me ID registrado al abrir la sección de detalles de tu cuenta Mercedes-Benz («Mi cuenta» >«Inicio de sesión y seguridad») en la web de Mercedes-Benz y en las aplicaciones móviles (Descargar Mercedes-Benz App: Google Play Store, App Store).
Iniciar sesión / Regístrate ahora

Para utilizar los Extras Digitales, debes crear un Mercedes me ID y aceptar las condiciones de uso de los extras digitales (Regístrate para obtener un Mercedes me ID). Para utilizar los servicios, el vehículo debe estar vinculado con la cuenta de usuario correspondiente. Puedes vincular tu vehículo en tu cuenta Mercedes-Benz en la sección «Mi tablero de instrumentos > Nuevo vehículo» basándote en tu número de identificación del Vehículo (VIN) o dentro de la Mercedes-Benz App.

Ve a Tablero de instrumentos

Descargar Mercedes-Benz App:
Google Play Store
App Store

Si tu vehículo ya no aparece como conectado, puede deberse a que creaste una cuenta nueva en lugar de iniciar sesión en la cuenta original, en la que el vehículo estaba vinculado anteriormente. Inicia sesión en tu cuenta original y elimina la segunda cuenta. Puedes consultar cómo eliminar una cuenta y cómo restablecer una contraseña en las preguntas frecuentes anteriores. Si necesitas más ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente.

Ponte en contacto con el Centro de Atención al Cliente (CAC) para obtener más ayuda. Por lo tanto, consulta la información de contacto más arriba de la sección Preguntas frecuentes.