Servicio postventa y mantenimiento.

Desde el 1 de septiembre de 2005, Mercedes-Benz ofrece una garantía contractual de dos años de validez con cobertura en toda Europa para los turismos nuevos.

La organización comercial nacional del país en el que haya comprado el vehículo le otorgará la garantía contractual. La cobertura comienza el día de la entrega del vehículo o en la fecha de matriculación (si es anterior) y no tiene limitación por kilometraje. La garantía contractual completa la responsabilidad legal por defectos ocultos en los productos y le confiere una tranquilizadora sensación de seguridad durante los dos primeros años.

El ámbito de aplicación de la garantía contractual para vehículos nuevos de Mercedes-Benz comprende los estados miembros de la UE, así como Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza.

Si nos compra un vehículo usado, puede estar seguro de que lo hemos comprobado a fondo. Y en la mayoría de los casos le otorgamos la garantía de Mercedes-Benz para Europa, con un plazo de cobertura mínimo de doce meses.

Esta garantía es aval de movilidad si sufre una avería en algún país de Europa occidental. Nos encargamos de reparar su vehículo, sin que tenga que pagar un céntimo en concepto de mano de obra ni –hasta un kilometraje de 100.000 km– en concepto de piezas y material. La cobertura de la mano de obra se aplica también a los vehículos de mayor antigüedad.

Si su vehículo preferido –tanto si lleva una estrella en el frontal como si no la lleva– no cuenta con la garantía Mercedes-Benz para Europa, póngase en contacto con su vendedor.

En Mercedes me encontrará información actualizada sobre el estado de su vehículo y sobre los plazos relacionados con el servicio técnico y el mantenimiento. Por ejemplo,

• fecha de la siguiente revisión
  
• duración de la garantía de movilidad Mobilo
• fecha de la siguiente inspección principal en la ITV

Regístrese ahora en Mercedes me para comprobar su estado de servicio.

La red de Talleres Autorizados Mercedes-Benz le ofrece inspecciones en dos categorías diferentes, Servicio A y Servicio B, que se llevan a cabo de forma alternada. Ni siquiera tiene que memorizar o anotar los plazos para el mantenimiento: el indicador de intervalos de mantenimiento incorporado de serie en su Mercedes le recuerda automáticamente la necesidad de acudir al taller. Otra ventaja es que se pueden detectar a tiempo posibles deterioros o señales de desgaste y, de este modo, evitar reparaciones de consideración.

La garantía de movilidad Mobilo se ofrece de serie para todos los turismos Mercedes-Benz, y se renueva de forma gratuita tras cada servicio de mantenimiento en un taller de Mercedes-Benz, hasta un máximo de 30 años.

En caso de avería, accidente, pequeño contratiempo o daños por vandalismo, nuestro personal especializado se encarga de que usted pueda reanudar la marcha cuanto antes. Ya sea mediante la reparación in situ, con un vehículo de sustitución o en avión. Y si prefiere esperar a que termine la reparación de su vehículo, asumimos el coste de alojamiento en un hotel. Basta una llamada.

Servicio de atención al cliente Mercedes-Benz: 00800 1 777 7777
Servicio de atención al cliente Mercedes-AMG: 00800 264 77777

No olvide que puede consultar la duración de Mobilo en Mercedes me. Obtendrá datos actualizados a diario.