Proveedor - Página del producto
La responsabilidad por los contenidos e informaciones del producto mostrados en esta página web recae en:
Mercedes-Benz España, S.A.U.
N.I.F.: A-79380465
Avenida de Bruselas, 30
28108 Alcobendas
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 4.509, folio 16, Hoja M-74.309, inscripción 2ª
Datos de contacto para turismos:
Teléfono: +34 91 484 6000
e-mail: crm_cars@mercedes-benz.es
Datos de contacto para furgonetas:
Teléfono: +34 91 484 6000
e-mail: crm_vans@mercedes-benz.es
Proveedor – Servicios de conectividad Mercedes me
La siguiente sociedad es el proveedor de los contenidos de estas páginas web referentes a los servicios de Mercedes me connect y Mercedes me assist relacionados con el vehículo, así como de sus funciones básicas (por ejemplo, inicio de sesión, perfil, bandeja de entrada, ajustes, vehículos vinculados):
Mercedes-Benz España. S.A.U.
Avenida de Bruselas, 30
28108 Alcobendas
Madrid, España
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, T. 34.892, Folio 60, Hoja M-627.50 Inscr. 1ª
Datos de contacto:
Tel.: 00800 9777 7777
e-mail: mercedes_me_connect@cac.mercedes-benz.com
Proveedor – Mercedes me Privacy Center (Privacidad)Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 12070372 Stuttgart
Telf: +49 711 17 - 0E-
Mail: dialog.mb@daimler.com
Proveedor – Servicios de DCP Digital Commerce Platform (e-commerce)
La siguiente sociedad es el proveedor de los contenidos de estas páginas web referentes a los productos y servicios de e-commerce ofrecidos por la red de talleres autorizados
Mercedes-Benz:Mercedes-Benz España. S.A.U.
Avenida de Bruselas, 30
28108 Alcobendas
Madrid, España
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, T. 34.892, Folio 60, Hoja M-627.50 Inscr. 1ª
Datos de contacto:
Tel.: 00800 9777 7777
e-mail: mercedes_me_connect@cac.mercedes-benz.com
Proveedor de servicios financieros: Mercedes-Benz Bank AG
Siemensstraße 7
70469 Stuttgart
Teléfono: 0711 2574-0
Fax: 0711 2574-8005
E-mail: kundenservice@mercedes-benz-bank.com
representada por la Junta Directiva:
Benedikt Schell (Presidente), Andreas Berndt, Ilka Fürstenberger, Andree Ohmstedt, Marc Voss-Stadler
Presidente del Consejo de Vigilancia: Peter Zieringer
Registro Mercantil del Juzgado de Primera Instancia de Stuttgart, n.º HRB: 22 937
N.º identificación fiscal a efectos del IVA intracomunitario: DE-811 120 989
Entidad bancaria: Commerzbank AG, Stuttgart
IBAN: DE22600800000960028000
BIC: DRESDEFF600
Autoridades de control competentes:
Autoridad Federal de Supervisión Financiera
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
y
Marie-Curie-Straße 24-28
60439 Fráncfort del Meno
así como el
Banco Central Europeo
Sonnemannstraße 20
60314 Fráncfort del Meno
Registro de intermediarios de seguros (www.vermittlerregister.info): n.º registro D-HIEM-XM7SI-10
Licencia según el artículo 34d, apartado 1 GewO (Código Industrial Alemán),
autoridad de control: Cámara de Industria y Comercio de Stuttgart, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart, www.ihk-stuttgart.de
Miembro de la Cámara de Industria y Comercio de Stuttgart, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart
Título profesional:
agente de seguros con licencia según el artículo 34d, apartado 1 del código industrial alemán; República Federal de Alemania
Legislación laboral:
- Artículo 34d de la ley alemana de reglamentación del comercio y la industria
- Artículos 59 - 68 de la ley alemana sobre el contrato de seguros
- Reglamento alemán de intermediación de seguros
La legislación laboral se puede consultar y examinar en la página web gestionada por el Ministerio de Justicia de Alemania y juris GmbH www.gesetze-im-internet.de.
Otras empresas que se publicitan en esta página:
Mercedes-Benz Leasing GmbH
Siemensstraße 7
70469 Stuttgart
Teléfono: 0711 2574-0
Fax: 0711 2574-8005
E-mail: kundenservice@mercedes-benz-bank.com
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Contacto:
Teléfono de atención a clientes particulares: leasing/financiación/seguros
Teléfono: 0681 96595010
Fax: 0681 96595015
Teléfono de atención a clientes profesionales: leasing/financiación/seguros
Teléfono: 030 868755755
Fax: 030 868755756
Lunes-viernes: 8.00-18.00 h
Proveedor: Mercedes-Benz Van Rental
Mercedes-Benz Vans Mobility GmbH
Am Postbahnhof 16
10243 Berlín
Alemania
Tel.: +49 800 826 736 825
E-mail: kundenservice-vanrental@daimler.com
Mercedes-Benz Vans Mobility GmbH
Razón social y juzgado de registro: Berlín, juzgado de primera instancia de Charlottenburg
N.º registro mercantil: 179904 B
Gerencia: Stefan Sonntag, Agnieszka Kühn
N.º identificación fiscal a efectos del IVA intracomunitario: DE 309 382 419
1. Responsable del tratamiento de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), salvo que en lo sucesivo se indique lo contrario:
Mercedes-Benz España, S.A.U.
Datos de Contacto del Responsable:
Mercedes-Benz España, S.A.U. tiene su domicilio en Avenida de Bruselas, 30 – 28108 Alcobendas (Madrid).
Contacto: protecciondedatos@mercedes-benz.es
Política de Protección de Datos de Mercedes-Benz España, S.A.U. (Turismos y Furgonetas)
En el siguiente link podrá encontrar la información adicional sobre protección de datos
Política de protección de datos de Mercedes-Benz España, S.A.U. (Turismos y Furgonetas)
En lo sucesivo, nos referiremos a dicha entidad como “Nosotros”, “Mercedes-Benz”, o el/los “Responsable” de los datos.
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Las siguientes sociedades son conjuntamente responsables en términos de protección de datos de los contenidos de estas páginas web referentes a los servicios de Mercedes me connect y Mercedes me assist relacionados con el vehículo, así como de sus funciones básicas (por ejemplo, inicio de sesión, perfil, bandeja de entrada, ajustes, vehículos vinculados):
Mercedes-Benz España, S.A.U. («proveedor»)
Avenida de Bruselas, 30
28108 Alcobendas (Madrid)
España
Mercedes-Benz Group AG
Mercedesstrasse, 120
70372 Stuttgart
Alemania
Contacto: Mercedes-Benz, Centro de Asistencia al Cliente
Maastricht N.V (CAC),
Apartado Box 1456
6201 BL Maastricht, Países Bajos
Formulario de contacto: https://www.mercedes-benz.es/passengercars/content-pool/marketing-pool/contact-forms/mercedes-me-support.html
Teléfono: 00800 9 7777777 (gratis para llamadas desde fijo, tarifas variables para llamadas desde móviles).
Delegado de protección de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Mercedes-Benz Group AG
Delegado de protección de datos del Grupo
HPC E600
70546 Stuttgart
Alemania
e-mail: data.protection@mercedes-benz.com
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Nos alegra que haya decidido visitar nuestras páginas web y le agradecemos su interés en nuestras ofertas. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. En estas indicaciones sobre protección de datos explicamos el modo en que recopilamos sus datos personales, qué hacemos con ellos, con qué fines, sobre qué fundamentos legales, así como sus derechos y obligaciones vinculados a ello.
Asimismo, puede consultar también la Directriz sobre protección de datos de Mercedes-Benz:
Directriz sobre protección de datos de Mercedes-Benz
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2. Obtención y tratamiento de datos de carácter personal
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Indicaciones sobre el uso de cookies
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e. Utilizamos proveedores cualificados para el funcionamiento, la optimización y la protección de nuestras páginas web (por ejemplo, proveedores de tecnologías informáticas, agencias de marketing). Solo transferimos datos personales a dichos proveedores en la medida en que sea necesario para la puesta a disposición y el uso de las páginas web y sus funcionalidades, la satisfacción de intereses legítimos, el cumplimiento de obligaciones contractuales o en la medida en que usted nos haya dado su consentimiento (véase la sección 7). Encontrará más datos sobre los destinatarios en nuestro sistema de gestión de consentimiento.
5. Cookies
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e. El consentimiento (= autorización) y el rechazo o la eliminación de las cookies dependen del dispositivo y del navegador web utilizado. Si utiliza varios dispositivos o navegadores web, puede realizar distintos ajustes en cada uno.
f. Si decide rechazar el uso de cookies o borrarlas, es posible que no pueda hacer uso de todas las funciones de nuestras páginas web, o que algunas funciones solo estén disponibles de forma limitada.
6. Seguridad
Adoptamos medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo para proteger los datos que gestionamos y para evitar su manipulación, pérdida, destrucción y el acceso de personas no autorizadas. Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad de acuerdo con el desarrollo tecnológico.
7. Base legal para el tratamiento de datos
a. En la medida en que haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, este consentimiento del interesado constituye la base legal para el tratamiento (artículo 6 apartado 1 letra a del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
b. La base legal para el tratamiento de datos personales con el fin de concluir o de ejecutar un contrato con usted es el artículo 6 apartado 1 letra b del RGPD.
c. Si el tratamiento de sus datos personales es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, de conservación de datos), tenemos derecho a ello según el artículo 6 apartado 1 letra c del RGPD.
d. Tratamos asimismo datos personales con el fin de satisfacer nuestros intereses legítimos frente a terceros según el artículo 6 apartado 1 letra f del RGPD. El mantenimiento de la funcionalidad de nuestros sistemas informáticos, la comercialización (directa) de productos y servicios propios y ajenos (siempre que no se realice con su consentimiento) y la documentación de contactos comerciales ofrecida legalmente, así como la contabilidad interna y la mejora de la calidad de nuestros productos y servicios ofrecidos son dichos intereses legítimos. En el marco de la correspondiente y necesaria ponderación de intereses, tenemos en cuenta especialmente el tipo de datos personales, el propósito y las circunstancias de procesamiento, así como sus intereses de confidencialidad de sus datos personales.
8. Supresión de sus datos personales
Su dirección IP y el nombre de su proveedor de servicios de Internet se almacenan únicamente por motivos de seguridad y se borran al cabo de siete días. Por lo demás, suprimimos sus datos personales en el momento en que expira el motivo para el que hemos obtenido y procesado sus datos. Pasado ese periodo, solo se almacenan los datos en la medida en que sea necesario en cumplimiento de las leyes, los reglamentos u otras normas legales a las que estamos sometidos en la UE o en cumplimiento de las normas legales de países terceros, en caso de que exista un nivel de protección de datos adecuado. En caso de que, en un caso específico, no sea posible borrar los datos personales, dichos datos se marcan para limitar su tratamiento futuro.
9. Derechos de los interesados
a. Como interesado afectado por el tratamiento de datos, usted tiene derecho de acceso (artículo 15 RGPD), rectificación (artículo 16 RGPD), supresión (artículo 17 RGPD), limitación del tratamiento (artículo 18 RGPD) y portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD).
b. Si nos ha otorgado usted su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar en todo momento este consentimiento del interesado. La retirada del consentimiento no afecta a la legitimidad del tratamiento de sus datos de datos personales hasta la fecha de la retirada. Tampoco afecta al posterior tratamiento de estos datos sobre una base legal diferente como, por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones legales (ver el apartado «Base legal para el tratamiento de datos»).
c. Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen en cualquier momento y por razones que se deriven de su situación particular, de conformidad con el art. 6, párrafo 1 e) del RGPD (tratamiento de datos de interés público) o el art. 6, párrafo 1 f) del RGPD (tratamiento de datos basado en una ponderación de intereses). Si se opone a este tratamiento, sus datos personales se someten a tratamiento solamente si podemos acreditar motivos que justifiquen el tratamiento y que prevalezcan frente a sus intereses, sus derechos y sus libertades, o bien si el procesamiento de datos tiene como fin hacer valer, ejercer o defender títulos legales. En la medida en que tratamos sus datos personales para gestionar publicidad directa con el objetivo de satisfacer intereses legítimos a partir de la ponderación de los intereses, tiene derecho también a oponerse a ello sin necesidad de dar razones.
d. Le rogamos que, en la medida de lo posible, dirija sus exigencias o declaraciones a la dirección de contacto siguiente: protecciondedatos@mercedes-benz.es
e. Siempre que, en su opinión, el tratamiento de sus datos personales suponga una transgresión de las prescripciones legales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (artículo 77 del RGPD). Dispone de la información necesaria en su web: www.agpd.es
10. Newsletter
Si se suscribe usted a una newsletter ofrecida en nuestra página web, los datos facilitados durante la suscripción a la newsletter se utilizarán solamente para su envío, a no ser que usted haya aceptado un uso diferente de estos datos. Puede cancelar la suscripción en todo momento a través de la opción de cancelación de la suscripción que se ofrece en la propia newsletter.
11. Servicio central de acceso de Mercedes-Benz Group AG
El servicio posventa central de acceso de Mercedes-Benz Group AG le permite registrarse en todas las páginas web y aplicaciones del Grupo Mercedes-Benz y de sus marcas vinculadas a este servicio posventa. Las condiciones de uso válidas contienen regulaciones especiales de protección de datos. Puede consultar dichas condiciones de uso en las páginas de registro de las páginas web y aplicaciones enlazadas.
12. Transmisión de datos a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo
a. Al utilizar proveedores (véase el punto 4. d.) y transmitir datos a terceros con su consentimiento (=autorización) (ver sección 3.c), es posible que los datos personales se transmitan a destinatarios en países fuera de la Unión Europea («UE»), Islandia, Liech-tenstein y Noruega (= Espacio Económico Europeo) y se traten allí, especialmente EE. UU., India.
b. En opinión de la UE, en los siguientes países existe un nivel de protección adecuado según los estándares de la UE para el tratamiento de datos personales (la llamada decisión de adecuación): Andorra, Argentina, Canadá (limitado), Islas Feroe, Guernsey, Israel, Isla de Man, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, Suiza, Uruguay. Con los destinatarios ubicados en otros países, acordamos el uso de cláusulas contractuales tipo de la UE, de regulaciones empresariales vinculantes o del Escudo de la privacidad Suiza-EE.UU., a fin de proporcionar un «nivel de protección adecuado» de acuerdo con los requisitos legales. Estaremos encantados de facilitarle información a este respecto a través de los datos de contacto indicados en el punto 9.d.
Versión: Enero 2022
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Previsiones acerca de desarrollos futuros
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Responsabilidad
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Indicaciones en relación a la legislación de envases y residuos de envases
Mercedes-Benz España, S.A.U., en cumplimiento de lo establecido por la Ley 11/97 de envases y residuos de envases, pone en su conocimiento que el responsable de la entrega del residuo de envase y residuos de envases, para su correcta gestión ambiental, es su poseedor final.
Les recomendamos que entreguen los envases y residuos de envases en los puntos autorizados de recogida previstos para ello. En España, debe hacerse a través de los puntos públicos de recogida municipales.
Indicaciones en relación a la legislación sobre pilas, acumuladores y baterías y la gestión ambiental de sus residuos.
Las pilas, acumuladores y baterías no pueden eliminarse después de su uso por las vías previstas para los residuos domésticos no clasificados (residuos urbanos), ya que pueden contener sustancias nocivas para el medio ambiente y para la salud.
En relación a las pilas, acumuladores y baterías y la gestión ambiental de sus residuos, les informamos de que el poseedor final está obligado a entregar dichos bienes en los puntos de recogida previstos para ello.
Para dar cumplimiento a lo dispuesto en el Real Decreto 106/2008, y su posterior modificación mediante el Real Decreto 943/2010 y el Real Decreto 710/2015 sobre pilas y acumuladores y la gestión ambiental de sus residuos:
· Mercedes-Benz España, S.A.U., está inscrita en el Registro Industrial de Pilas y Acumuladores (RII_PYA) con número de inscripción registral 359.
· Asimismo, está adherida a los sistemas integrados de gestión de Ecopilas y European Recycling Platform España y abona el canon correspondiente a cada pila y acumulador comercializado.
· Los Concesionarios y/o Talleres Autorizados Mercedes-Benz y/o smart se hacen cargo de la retirada y gestión de las pilas, acumuladores y baterías usados, pudiendo los usuarios devolverlos en dichos establecimientos sin ningún coste adicional.
Indicaciones en relación a la legislación sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE)
Los aparatos eléctricos y electrónicos no pueden eliminarse después de su uso por las vías previstas para los residuos domésticos no clasificados (residuos urbanos), sino que deben recogerse por separado. Los aparatos usados pueden contener sustancias nocivas para el medio ambiente y para la salud.
El usuario de un RAEE usado, podrá destinarlo a su reutilización o bien desecharlo como residuo, en cuyo caso será responsable del mismo, debiendo entregarlo en las instalaciones o puntos de recogida establecidos por las entidades locales, distribuidores, gestores de residuos y redes de recogida de los productores de RAEE.
Para dar cumplimiento a lo dispuesto en el Real Decreto 110/2015 sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos:
· Mercedes-Benz España, S.A.U., está inscrita en el Registro Integrado Industrial de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RII_AEE) con número de inscripción registral 4365.
· Los Concesionarios y/o Talleres Autorizados Mercedes-Benz y smart se hacen cargo de la retirada y gestión de los residuos de aparatos electrónicos y eléctricos, pudiendo los usuarios devolverlos en dichos establecimientos sin ningún coste adicional.
Información acerca de la resolución de litigios en línea
La Comisión Europea ha establecido una plataforma en Internet para la resolución en línea de litigios (la llamada «plataforma RLL»). La plataforma RLL sirve de instancia para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de los contratos de compraventa en línea. Es posible acceder a la plataforma RLL mediante el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
Nota en referencia al artículo 57 del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
Mercedes-Benz España, S.A.U. no tomará parte en ningún procedimiento de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo con arreglo a la vigente normativa de consumo, ni está obligada a hacerlo.
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e-mail: crm_vans@mercedes-benz.es
Proveedor – Servicios de conectividad Mercedes me
La siguiente sociedad es el proveedor de los contenidos de estas páginas web referentes a los servicios de Mercedes me connect y Mercedes me assist relacionados con el vehículo, así como de sus funciones básicas (por ejemplo, inicio de sesión, perfil, bandeja de entrada, ajustes, vehículos vinculados):
Mercedes-Benz España. S.A.U.
Avenida de Bruselas, 30
28108 Alcobendas
Madrid, España
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 4.509, folio 16, Hoja M-74.309, inscripción 2ª.
Datos de contacto:
Tel.: 00800 9777 7777
e-mail: mercedes_me_connect@cac.mercedes-benz.com
Proveedor – Mercedes me Privacy Center (Privacidad)
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Telefon: +49 711 17 - 0
E-Mail: dialog.mb@daimler.com
Proveedor – Servicios de DCP Digital Commerce Platform (e-commerce)
La siguiente sociedad es el proveedor de los contenidos de estas páginas web referentes a los productos y servicios de e-commerce ofrecidos por la red de talleres autorizados Mercedes-Benz:
Mercedes-Benz España. S.A.U.
Avenida de Bruselas, 30
28108 Alcobendas
Madrid, España
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, T. 34.892, Folio 60, Hoja M-627.50 Inscr. 1ª
Datos de contacto:
Tel.: 00800 9777 7777
e-mail: mercedes_me_connect@cac.mercedes-benz.com
Proveedor de servicios financieros: Mercedes-Benz Bank AG
Siemensstraße 7
70469 Stuttgart
Teléfono: 0711 2574-0
Fax: 0711 2574-8005
E-mail: kundenservice@mercedes-benz-bank.com
representada por la Junta Directiva:
Benedikt Schell (Presidente), Andreas Berndt, Ilka Fürstenberger, Andree Ohmstedt, Marc Voss-Stadler
Presidente del Consejo de Vigilancia: Peter Zieringer
Registro Mercantil del Juzgado de Primera Instancia de Stuttgart, n.º HRB: 22 937
N.º identificación fiscal a efectos del IVA intracomunitario: DE-811 120 989
Entidad bancaria: Commerzbank AG, Stuttgart
IBAN: DE22600800000960028000
BIC: DRESDEFF600
Autoridades de control competentes:
Autoridad Federal de Supervisión Financiera
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
y
Marie-Curie-Straße 24-28
60439 Fráncfort del Meno
así como el
Banco Central Europeo
Sonnemannstraße 20
60314 Fráncfort del Meno
Registro de intermediarios de seguros (www.vermittlerregister.info): n.º registro D-HIEM-XM7SI-10
Licencia según el artículo 34d, apartado 1 GewO (Código Industrial Alemán),
autoridad de control: Cámara de Industria y Comercio de Stuttgart, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart, www.ihk-stuttgart.de
Miembro de la Cámara de Industria y Comercio de Stuttgart, Jägerstr. 30, 70174 Stuttgart
Título profesional:
agente de seguros con licencia según el artículo 34d, apartado 1 del código industrial alemán; República Federal de Alemania
Legislación laboral:
- Artículo 34d de la ley alemana de reglamentación del comercio y la industria
- Artículos 59 - 68 de la ley alemana sobre el contrato de seguros
- Reglamento alemán de intermediación de seguros
La legislación laboral se puede consultar y examinar en la página web gestionada por el Ministerio de Justicia de Alemania y juris GmbH www.gesetze-im-internet.de.
Otras empresas que se publicitan en esta página:
Mercedes-Benz Leasing GmbH
Siemensstraße 7
70469 Stuttgart
Teléfono: 0711 2574-0
Fax: 0711 2574-8005
E-mail: kundenservice@mercedes-benz-bank.com
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Contacto:
Teléfono de atención a clientes particulares: leasing/financiación/seguros
Teléfono: 0681 96595010
Fax: 0681 96595015
Teléfono de atención a clientes profesionales: leasing/financiación/seguros
Teléfono: 030 868755755
Fax: 030 868755756
Lunes-viernes: 8.00-18.00 h
Proveedor: Mercedes-Benz Van Rental
Mercedes-Benz Vans Mobility GmbH
Am Postbahnhof 16
10243 Berlín
Alemania
Tel.: +49 800 826 736 825
E-mail: kundenservice-vanrental@daimler.com
Mercedes-Benz Vans Mobility GmbH
Razón social y juzgado de registro: Berlín, juzgado de primera instancia de Charlottenburg
N.º registro mercantil: 179904 B
Gerencia: Stefan Sonntag, Agnieszka Kühn
N.º identificación fiscal a efectos del IVA intracomunitario: DE 309 382 419
