Recarga durante el viaje.

El extra digital MB.CHARGE Public ofrece acceso a una de las mayores redes públicas de recarga del mundo. En los Charging Hubs de Mercedes-Benz puedes cargar tu furgoneta eléctrica comercial rápida, cómoda y ecológicamente, aunque no conduzcas una furgoneta Mercedes-Benz.

MB.CHARGE Public

Descubre MB.CHARGE Public.

El extra digital MB.CHARGE Public no solo te da acceso a una de las mayores redes de recarga pública del mundo con alrededor de 3 millones de puntos de recarga, sino que también ofrece numerosas funciones de carga en tu furgoneta comercial eléctrica y proporciona acceso a un panel de gestión de flotas centralizado.

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Un furgón Mercedes-Benz cargando en una estación de recarga.

Red de carga de Mercedes-Benz

Carga rápida y fiable, exactamente donde la necesitas.

Rápido, fiable y ecológico: Mercedes-Benz te ofrece la experiencia de carga más atractiva. Estaciones de carga convenientemente situadas a lo largo de tu ruta, tecnología de carga de última generación para velocidades de carga ultrarrápidas, autenticación y pago sencillos. Disfruta de precios competitivos y un servicio fiable, independientemente del vehículo y la marca que conduzcas. No obstante, los conductores de Mercedes-Benz disfrutan de ventajas exclusivas, como la reserva de puntos de recarga, gracias a la perfecta integración en la experiencia de recarga digital de MB.CHARGE Public.

Green charging

Carga ecológica con MB.CHARGE Public.

Como parte de MB.CHARGE Public, Mercedes-Benz garantiza la recarga ecológica en Europa, Canadá y EE.UU. en puntos de recarga públicos. En comparación con nuestra Mercedes-Benz Charging Network, para un cliente a veces es difícil discernir si un punto de recarga público suministra electricidad procedente de energías renovables o no. Si aún no se suministra electricidad procedente de energías renovables en la estación de recarga correspondiente, MB.CHARGE Public utiliza Certificados de Atributo Energético (Energy Attribute Certificates (EAC)) para garantizar que se inyecta en la red eléctrica una cantidad equivalente de electricidad procedente de energías renovables.

Los Certificados de Atributo Energético proceden de centrales de generación de energía certificadas (EKOenergy en Europa, Green-e en Norteamérica), es decir, exclusivamente centrales eólicas y solares de menos de seis años de antigüedad (excepto en el Reino Unido y Polonia). En la medida de lo posible, los Certificados de Atributo Energético se generan y cancelan en el país donde los clientes cobran.

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La Mercedes-Benz App para Mercedes-Benz Vans.

Carga con la Mercedes-Benz App.

Experimenta la carga sin interrupciones y las funciones inteligentes con la Mercedes-Benz App.

Preguntas frecuentes

¿Todavía tienes dudas sobre cómo cargar tu furgoneta en público?

MB.CHARGE Public es el servicio exclusivo de Mercedes-Benz para la recarga pública, disponible solo para los conductores de Mercedes-Benz. Las funciones de carga digital están perfectamente integradas en el sistema multimedia MBUX y en la Mercedes-Benz App, y pueden manejarse a través de la misma interfaz de usuario. La red MB.CHARGE Public actualmente da acceso a más de 1.700 proveedores de recarga con alrededor de 3 millones de puntos de recarga en todo el mundo. Con un único contrato de carga, los conductores de Mercedes-Benz pueden cargar siempre del mismo modo conocido y amigable al usuario, en diferentes operadores de estaciones de carga.

El extra digital MB.CHARGE Public tiene acceso actualmente a más de 1.700 proveedores de recarga con alrededor de 3 millones de puntos de recarga en todo el mundo, y crece de forma constante.

Entre los cerca de 3 millones de puntos de recarga, hay aproximadamente 170.000 puntos de recarga rápida con una potencia de al menos 150 kW.

El prerrequisito para utilizar MB.CHARGE Public es un Mercedes me ID y el VIN (número de bastidor) de tu furgoneta comercial Mercedes-Benz eléctrica.

Los clientes pagan el precio estándar del operador de la estación de carga al que pertenece la estación de carga utilizada. El precio exacto de la carga por kilovatio hora o por minuto, así como los costes previstos hasta el nivel de carga de la batería fijado como objetivo, pueden verse en el visualizador del sistema multimedia o en la Mercedes-Benz App antes de la carga. Mercedes-Benz consigue la máxima transparencia en los costes de carga en las estaciones de carga públicas.

El extra digital MB.CHARGE Public da acceso actualmente a más de 1.700 proveedores de recarga con alrededor de 3 millones de puntos de recarga en todo el mundo. Con un único contrato de carga, los conductores de Mercedes-Benz pueden cargar siempre del mismo modo conocido y amigable al usuario, en diferentes operadores de estaciones de carga.

Los clientes se benefician de su contrato de recarga a través de MB.CHARGE Public, lo que les independiza de los contratos con el operador de la estación de recarga respectivo. Cada proceso de carga se procesa automáticamente utilizando la información de pago almacenada con MB.CHARGE Public. La facturación de los procesos de carga de un mes suele hacerse automáticamente a final de mes.

En la estación de carga, la autenticación puede realizarse cómodamente a través de la pantalla del sistema multimedia MBUX, la Mercedes-Benz App, la tarjeta RFID MB.CHARGE Public o directamente a través de Plug & Charge.

Con tu contrato MB.CHARGE Public, no puedes cargar globalmente, pero la carga transfronteriza está habilitada dentro de Europa y Norteamérica. Los clientes de Europa pagan siempre el precio local, en función de la velocidad de carga respectiva. Por consiguiente, este precio puede diferir de las condiciones del país de origen respectivo. Un cliente extranjero paga mientras viaja en las mismas condiciones que un usuario local. No se requiere ningún contrato adicional para viajar de un país europeo a otro. Al cruzar la frontera, se aplican los precios de itinerancia específicos de cada país en función de las tarifas.

Como parte de MB.CHARGE Public, Mercedes-Benz garantiza la recarga ecológica en Europa, Canadá y EE.UU. en puntos de recarga públicos. En comparación con nuestra Red de Recarga Mercedes-Benz, para un cliente a veces es difícil discernir si un punto de recarga público suministra electricidad procedente de energías renovables o no.

Si aún no se suministra electricidad procedente de energías renovables en la estación de recarga correspondiente, MB.CHARGE Public utiliza Certificados de Atributo Energético (Energy Attribute Certificates (EAC)) para garantizar que se inyecta en la red eléctrica una cantidad equivalente de electricidad procedente de energías renovables.

Los Certificados de Atributo Energético se utilizan habitualmente en el sector eléctrico para hacer un seguimiento de las propiedades renovables de la electricidad y asignarlas a consumidores individuales, independientemente del flujo real de electricidad. Esta separación hace que los certificados y la electricidad puedan comercializarse por separado.

Plug & Charge es una tecnología que permite iniciar sesiones de carga en estaciones de carga públicas con solo enchufar el cable de carga. El uso de una tarjeta de carga y la autenticación a través de una app o en el vehículo ya no son necesarios.

Para activar MB.CHARGE Public, en primer lugar, debe celebrarse un contrato de tarificación con el proveedor externo. Para poder hacerlo, el cliente debe tener un perfil de empresa Mercedes-Benz activo, así como vehículos conectados a la cuenta. El proceso de registro con el proveedor externo puede iniciarse a través del sitio web de Mercedes-Benz. Para completar el registro, se necesita un número de identificación a efectos del IVA. Después de registrarse correctamente con el proveedor externo, se pueden crear contratos de carga para cada vehículo y el extra digital MB.CHARGE Public se activará automáticamente.

Los clientes empresariales que no dispongan de un NIF (VAT ID) pueden utilizar la solución MB.CHARGE Public para clientes particulares y seleccionar "Cliente empresarial" durante el proceso de registro, si lo permiten las directrices de la empresa. Para poder hacerlo, el registro en MB.CHARGE Public debe iniciarse a través de un identificador particular de Mercedes me.

Los centros de carga de Mercedes-Benz estarán disponibles primero en Norteamérica, Europa y China, a los que seguirán otros mercados importantes.

Mercedes-Benz tiene previsto establecer más de 2.000 puntos de recarga propios en Norteamérica, Europa, Turquía, Japón, Corea del Sur, China y otros mercados globales para finales de la década. En conjunto, estos centros contarán con más de 10.000 puntos de carga, con potencial para una mayor expansión en función de la demanda del mercado.

Dependiendo de la región y la ubicación, los Mercedes-Benz Charging Hubs suelen ofrecer entre seis y doce puntos de recarga de alta potencia. Los charging hubs cuentan con "carga de alta potencia real", lo que significa que podemos proporcionar hasta 400 kW de potencia de carga, dependiendo de la región. La gestión inteligente de la capacidad de carga garantiza que, en la medida de lo posible, se pueda suministrar a cada vehículo la capacidad máxima que es capaz de soportar.

La experiencia del cliente es primordial para Mercedes-Benz. Por eso seleccionamos cuidadosamente lugares que ofrecen una experiencia elevada. Esto incluye la disposición de atractivos servicios en las inmediaciones donde nuestros clientes disfrutan pasando el tiempo, como refrescos, tentempiés, aseos y alojamiento. El aspecto distintivo de la marca del centro de carga se suma a su factor de reconocimiento, proporcionando a los conductores de Mercedes-Benz una sensación de «volver a casa» Siempre que sea posible, los centros de carga de Mercedes-Benz contarán con puntos de carga cubiertos y equipados con módulos fotovoltaicos.

Mantenemos unos estándares de calidad inflexibles y colaboramos estrechamente con nuestros socios para garantizar la funcionalidad, la calidad y el tiempo de actividad de los centros, porque «simplemente funciona». El objetivo es permitir la funcionalidad «Plug & Charge» para clientes de todas las marcas. Además, los Mercedes-Benz Charging Hubs ofrecen una función de reserva exclusiva para los clientes de MB.CHARGE Public.

Con nuestra función Electric Intelligence integrada en nuestro sistema de navegación, serás guiado automáticamente al centro de carga más cercano y conveniente de tu ruta. Esto garantiza la máxima eficiencia y minimiza el tiempo de recarga para los clientes de MB.CHARGE Public, incluida la planificación automática de la navegación, la reserva garantizada de franjas horarias de carga y la carga de alta velocidad de hasta 400 kW (dependiendo de la región), todo ello con la función Plug & Charge.

Los centros de recarga de la Red de recarga de Mercedes-Benz estarán plenamente integrados en MB.CHARGE Public. Puedes localizar fácilmente un centro de carga de Mercedes-Benz utilizando tu sistema multimedia MBUX o la Mercedes-Benz App. Consejo: utiliza la navegación con Electric Intelligence cuando vayas a recorrer un trayecto largo. Un algoritmo inteligente planificará la ruta más rápida, incluyendo las paradas de carga necesarias. Si no eres cliente de MB.CHARGE Public, puedes encontrar los centros de recarga Mercedes-Benz mediante los servicios de navegación de tu proveedor de tarifas o tu plataforma de navegación preferida.

Los puntos de carga de la Mercedes-Benz Charging Network se integrarán en la infraestructura actual sin solución de continuidad. Con MB.CHARGE Public, Mercedes-Benz ofrece a sus clientes acceso a una de las mayores redes públicas de carga del mundo. Con una única cuenta de carga, los clientes de Mercedes-Benz tienen acceso a unos 3 millones de puntos de carga en todo el mundo.

Para impulsar la movilidad eléctrica, invertimos masivamente en la construcción de nuestra red de recarga Mercedes-Benz Charging Network y de varias redes de empresas conjuntas. Allí permitimos a todos los conductores cargar con electricidad procedente de energías renovables. Preferiblemente a través de contratos de suministro de electricidad verde siempre que sea posible, o mediante el uso de Certificados de Atributo Energético.

Los centros de carga Mercedes-Benz (Charging Hubs) están abiertos a todos los conductores de vehículos eléctricos y ofrecen precios competitivos para todos. Los clientes de MB.CHARGE Public pueden reservar puntos de carga exclusivamente por adelantado, asegurándose así un espacio de carga garantizado a su llegada. Además, los clientes de MB.CHARGE Public pueden beneficiarse de tarifas de carga especialmente atractivas.

Los Mercedes-Benz Charging Hubs están abiertos a todos los conductores de vehículos eléctricos de corriente continua de cualquier marca. No obstante, algunas ofertas sólo están disponibles para los clientes de Mercedes-Benz (por ejemplo, la función de reserva).

No, todos los centros de carga de Mercedes-Benz están abiertos 24 horas al día, 7 días a la semana.

Dependiendo de la región, las estaciones de carga ofrecen actualmente capacidades de carga de hasta 400 kW, proporcionadas a través de los sistemas de carga estándar CCS1, CCS2, NACS, GB/T y CHAdeMO.

No, las estaciones de carga de los centros de carga de Mercedes-Benz están equipadas con el cable de carga adecuado para tu vehículo.

Si se cumplen los requisitos previos correctos de tu furgoneta, la estación de carga se comunica directamente con tu vehículo a través del cable de carga. No es necesaria la autenticación manual a través de la tarjeta, la app o el sistema multimedia MBUX.

Para iniciar una sesión de carga en un centro de carga de Mercedes-Benz, tienes que autenticarte a través de tu aplicación Mercedes-Benz, tarjeta RFID o sistema multimedia. En caso de que no exista un contrato con un proveedor de servicios de movilidad, puedes cargar mediante un pago ad hoc y autenticarte mediante tarjeta de crédito o débito. Si el vehículo es compatible con Plug & Charge, solo tienes que enchufar el cable de carga y la estación de carga se comunicará directamente con tu vehículo a través del cable de carga. No es necesaria la autenticación manual a través de la tarjeta, la app o el sistema multimedia MBUX.

Si deseas detener la sesión de carga, selecciona la función «Detener» en tu aplicación de servicio de carga o en la pantalla de la estación de carga. Si deseas desbloquear la pantalla, deberás presentar tu tarjeta RFID.

Puedes controlar el avance de tu sesión de carga en el visualizador HMI, que muestra el porcentaje del estado de carga (SoC) y el tiempo restante estimado necesario para alcanzar una carga completa del 100 %. Además, los clientes pueden ver el SoC de carga y el progreso a través de la barra de carga LED situada en el poste de luz o el pilar de la marquesina. Los clientes de MB.CHARGE Public pueden seguir el avance del proceso de carga utilizando el monitor de carga dentro de la Mercedes-Benz App y en la pantalla del vehículo.

La potencia de carga depende siempre de varios factores, como la potencia máxima de carga del vehículo, la temperatura de la batería de la furgoneta o qué furgoneta comparte una estación de carga. Si deseas cargar lo más rápido posible, asegúrate de haber sido guiado a la estación de carga a través del sistema de navegación, para que el vehículo pueda empezar a ajustar la temperatura de la batería antes de llegar a la estación de carga (aplicable a vehículos Mercedes-Benz).

Si has iniciado el proceso de recarga utilizando una aplicación del proveedor de servicios de movilidad eléctrica elegido, tu empresa puede pagar utilizando los métodos de pago almacenados en la cuenta de la aplicación. También puedes utilizar tu tarjeta RFID. Si no tienes contrato con ningún proveedor de servicios de movilidad eléctrica, tu empresa puede efectuar un pago ad hoc. Los métodos aceptados incluyen Visa, Mastercard, Maestro, VPay y Girocard.

Puedes ver el precio ofrecido en la Mercedes-Benz App, en la app de tu proveedor de servicios preferido o en la pantalla del cargador. En el caso de los precios ad hoc, tu empresa paga en función de la cantidad de energía que recibe tu furgoneta eléctrica comercial, independientemente de las variaciones en la velocidad de carga. El precio se calcula por kWh.