Comenzar a usar Mercedes PRO connect paso a paso.

Así se ajusta Mercedes PRO connect en tu empresa para vehículos y conductores.¹

Instrucciones para registrar el responsable de empresa y administradores

Paso 1: configura tu cuenta Mercedes PRO.

Regístrate en Mercedes PRO en el Mercedes PRO Portal. Para ello, crea primero un «Mercedes me ID». Después, crea la cuenta de tu empresa en el Mercedes PRO Portal. Por favor, ten en cuenta que debes disponer de los derechos necesarios para crear tu cuenta de empresa.

Paso 2: crea los vehículos y productos.

Después de crear tu cuenta de empresa, puedes crear tu vehículo en el Mercedes PRO Portal. Ya puedes seleccionar productos de Mercedes PRO connect y asignárselos a tu vehículo. Primero, comprueba si los productos Mercedes PRO seleccionados se pueden utilizar en tu vehículo.

Ir al resumen de los modelos de vehículo compatibles

Paso 3: realiza la verificación en el concesionario.

Una vez creada correctamente la cuenta, tu vehículo y tus productos Mercedes PRO connect, un concesionario oficial de Mercedes-Benz Vans debe verificar la creación de la cuenta de empresa y del vehículo. Para ello, concierta una cita en tu concesionario oficial o taller autorizado Mercedes-Benz Vans preferido. Como opción alternativa, puedes llevar a cabo también los pasos 1 a 3 en tu concesionario.

Reservar online una fecha en el concesionario

Paso 4: ya puedes usar Mercedes PRO connect.

Si tu concesionario o tu Service Partner de Mercedes-Benz Vans ya ha realizado la verificación, tendrás a tu disposición el Mercedes PRO Portal con todas sus funciones, por ejemplo, la activación de servicios y la invitación a otros usuarios. Ahora también puedes utilizar los productos de Mercedes PRO que hayas configurado en el vehículo asignado.

¡Mercedes PRO connect ya está listo para usar en tu vehículo!
Instrucciones para configurar app Mercedes PRO connect para conductores

Paso 1: finaliza el registro de conductor.

Como conductor, recibirás una invitación por e-mail para usar Mercedes PRO connect. Accede al enlace «Finalizar registro» enviado en el e-mail y confirma la creación de tu perfil. Con esto, ya has creado tu «Mercedes me ID».

Paso 2: ¿Has finalizado el registro? Instala la aplicación².

Una vez registrado correctamente, instala la app Mercedes PRO connect² en tu smartphone. Utiliza tu «Mercedes me ID» para iniciar sesión. Puedes descargar la aplicación² aquí:

Descargar en Apple App Store
Descargar en Google Play Store

Aquí encontrarás los requisitos necesarios del smartphone:

Información detallada de la aplicación

Paso 3: Utiliza la aplicación.

Inicia la app² en tu smartphone² y regístrate. Como conductor², puedes seleccionar un vehículo en la app² o tu empresa te puede asignar un vehículo en el sistema.

La disponibilidad del módulo de comunicación (LTE) está restringida temporalmente para ciertos vehículos debido a incidencias en el suministro. Tenga en cuenta que los servicios Mercedes me y Mercedes PRO connect, incluyendo el sistema de llamada de emergencia (eCall), no estarán disponibles en los vehículos afectados. La información actualizada estará disponible en su concesionario Mercedes-Benz.

No está permitido manejar la app Mercedes PRO connect al volante del vehículo durante la marcha. De lo contrario, el conductor podría distraerse del tráfico y ponerse en peligro a sí mismo o a terceras personas. Ten en cuenta también las disposiciones legales del país en que te encuentres.