Cargar más fácilmente la batería, en ciudad o en carretera

Tu solución integral para la carga de la batería.


Cargar más fácilmente la batería, en ciudad o en carretera

Tu solución integral para la carga de la batería.

Charging made easier

Mercedes me Charge es el asistente digital de carga para modelos Mercedes EQ compatibles* diseñado a tu medida. Descubre las estaciones en tu cercanía, tanto dentro como fuera del núcleo urbano. Y el paquete IONITY te permite cargar la batería de tu vehículo rápidamente a tarifas reducidas en la red de estaciones de carga rápida de alta potencia IONITY, distribuidas a lo largo de las principales arterias de tráfico de toda Europa, utilizando tu smartphone, el sistema multimedia MBUX o la tarjeta RFID. 

Mercedes me Charge te brinda acceso a una de las redes de carga más extensas del mundo, compuesta por más de 400 operadores distintos de estaciones de carga pública solo en Europa. La gestión de diferentes cuentas de carga pertenece al pasado, pues puedes utilizar tu cuenta Mercedes me para realizar todos los pagos con una única liquidación mensual. 

Mercedes-Benz garantiza el uso de energía procedente de fuentes renovables para la carga de la batería en estaciones de carga públicas mediante Mercedes me Charge. En otras palabras, que la energía cargada se compensa con electricidad verde una vez finalizado el proceso de carga. 

Para comenzar a beneficiarte de todas las ventajas basta con descargar la Mercedes me App, crear un Mercedes me ID o iniciar sesión con este identificador, y dar de alta el servicio. 


Descubrir Mercedes me Charge


Descubrir Mercedes me Charge

How to register video


Mercedes me Charge en resumen

1 App, 1 cuenta, 1 tarjeta de carga y 1 factura: nunca ha sido tan sencillo cargar la batería de tu vehículo.


Mercedes me Charge en resumen

1 App, 1 cuenta, 1 tarjeta de carga y 1 factura: nunca ha sido tan sencillo cargar la batería de tu vehículo.

    Find your station

    Encuentra tu estación de carga.

    Busca estaciones de carga en tu cercanía y accede rápidamente a información sobre la disponibilidad, la potencia de carga y mucho más.

    Get maximum prices transparency

    Disfruta de una transparencia total en los precios

    Las tarifas de los operadores de estaciones de carga varían en gran medida. De ahí la importancia de poder consultar el precio de carga y de recibir una estimación de los costes de carga antes de iniciar la carga de tu vehículo con propulsión eléctrica por batería.

    #

    Carga tu vehículo 

    Inicia y finaliza la carga directamente desde la App o el sistema MBUX, o con la tarjeta Mercedes me Charge.

    Pay securely

    Paga de forma segura

    Elige tu forma de pago y benefíciate de la función de pago integrada con una liquidación sencilla. Todas las transacciones por carga de la batería se facturan automáticamente a fin de mes.

    Review your costs

    Consulta tus costes

    Consulta tus costes de carga en cualquier momento, en la App o en tu ordenador. 


    Tarifas y tasas

    Consulta las tarifas disponibles para tus modelos Mercedes EQ e Híbridos Enchufables.


    Tarifas y tasas

    Consulta las tarifas disponibles para tus modelos Mercedes EQ e Híbridos Enchufables.

    Modelos Mercedes Me Charge   IONITY: carga rápida con tarifa reducida  
      Tasa básica Precio de carga Tasa básica Precio de carga
    EQC Sin tasa básica durante 3 años
    Según el operador* Sin tasa básica durante 1 año, después 156 €/año 0,29 €/kWh en lugar de 0,79 €/kWh**
    EQA Sin tasa básica durante 1 año Según el operador* Sin tasa básica durante 1 año, después 99 €/año 0,29 €/kWh en lugar de 0,79 €/kWh**
    Los modelos Híbridos Enchufables con Mercedes Me Charge de serie
    Sin tasa básica durante 1 año, después 99 €/año
    Según el operador*
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    n/d
    Los modelos Híbridos Enchufables sin Mercedes Me Charge de serie 99 €/año Según el operador*
    n/d
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    *Consulta las tarifas de carga en Mercedes Me App antes de iniciar el proceso de carga. Utilizamos los datos de los operadores de estaciones de carga suministrados por nuestro socio DCS. Los precios pueden variar en función del operador de la estación de carga. Ofrecemos una transparencia total indicando tanto la tarifa de carga como los costes estimados para una carga completa. De ese modo, el cliente puede encontrar el operador más económico disponible. Estamos trabajando para ofrecer más funciones que permitan mejorar la búsqueda en base a las tarifas de carga disponibles. **Se amortiza con solo 5 sesiones de carga de 60 kWh cada una.      


    Cómo registrarse

    Mira el siguiente vídeo para descubrir cómo activar Mercedes me Charge
     


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    Primeros pasos

    Descarga la Mercedes me App y crea un perfil de usuario o accede a tu perfil. Sigue a continuación estos sencillos pasos para comenzar a beneficiarte de todas las ventajas de Mercedes me Charge.


    Primeros pasos

    Descarga la Mercedes me App y crea un perfil de usuario o accede a tu perfil. Sigue a continuación estos sencillos pasos para comenzar a beneficiarte de todas las ventajas de Mercedes me Charge.


    Tu Mercedes me ID

    Regístrate ahora


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    #

    Para poder beneficiarte de todas las ventajas de Mercedes me Charge, debes crear un Mercedes me ID y vincular tu vehículo. Puedes hacerlo de forma rápida y sencilla ahora mismo.


    Descarga la App

    La forma más sencilla de cargar la batería de tu vehículo.


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    La forma más sencilla de cargar la batería de tu vehículo.

    Get the App


    Preguntas frecuentes

    Más información sobre Mercedes me Charge


    Preguntas frecuentes

    Más información sobre Mercedes me Charge

      • ¿Es necesario disponer de una cuenta Mercedes me para hacer uso del servicio de carga Mercedes me Charge?

        ¿Es necesario disponer de una cuenta Mercedes me para hacer uso del servicio de carga Mercedes me Charge?

        Para poder hacer uso de todos los servicios digitales debes disponer de una cuenta Mercedes me activa. También deberás vincular el servicio a tu vehículo. Puedes activar todos tus servicios en tu cuenta Mercedes me. Aquí también puedes visualizar las estaciones de carga, consultar los descuentos IONITY y mucho más. Para poder beneficiarte de la carga con tarifa reducida en la red IONITY debes suscribir un contrato de carga Mercedes me Charge.

      • ¿Qué es DCS?

        ¿Qué es DCS?

        DCS gestiona el servicio Mercedes me para nuestros clientes. DCS es una compañía fundada por DAIMLER y BMW con la finalidad de ofrecer servicios digitales que conecten a nuestros clientes con infraestructuras de carga. Se especializa en la gestión de las relaciones contractuales entre las distintas compañías del mercado internacional de infraestructuras de carga, y tiene como objetivo satisfacer las necesidades de nuestros clientes. DCS trabaja en la expansión continua de las redes de carga, negocia los precios con los operadores de la infraestructura de carga y gestiona la facturación. 

      • ¿Puedo solicitar una factura impresa?

        ¿Puedo solicitar una factura impresa?

        Todas las facturas se envían de forma electrónica. Recibirás un mensaje de correo electrónico en tu cuenta Mercedes me en cuanto la factura esté disponible. No enviamos facturas impresas debido a nuestro compromiso de sostenibilidad.

      • ¿Cómo puedo ver mi factura?

        ¿Cómo puedo ver mi factura?

        Accede al Cockpit de Mercedes me Charge (URL: https://eu.charge.mercedes.me/web/daimler-es) y haz clic en la factura mensual, que incluirá todas las transacciones relacionadas con tu cuenta. Aquí encontrarás el enlace

      • ¿Cómo puedo saber qué estaciones de carga puedo utilizar?

        ¿Cómo puedo saber qué estaciones de carga puedo utilizar?

        Los clientes pueden utilizar todas las estaciones de carga que se muestran en la Mercedes me Charge App. Solo tienes que conducir hasta la estación de carga mostrada en la App, verificar tu identidad con MBUX, la App o tu tarjeta RFID Mercedes me Charge, y ya puedes iniciar el proceso de carga. En los detalles de la estación de carga puedes consultar el método de autenticación válido de cada estación de carga.

      • ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi cuenta y mis servicios?

        ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi cuenta y mis servicios?

        Puedes consultar tus servicios activos en el Portal Mercedes me (enlace), bajo el menú «Gestionar servicios». Aquí puedes comprobar qué servicios están activados, así como su periodo de vigencia. En el caso de Mercedes me Charge, puedes asimismo acceder al Cockpit (enlace) para consultar detalles sobre tu contrato y tus transacciones por carga haciendo clic en el botón «Gestionar contrato». Los servicios Mercedes me Charge e IONITY: carga rápida con tarifa reducida se ofrecen gratuitamente durante un periodo de 3 años y 1 año respectivamente con la compra de un vehículo nuevo, por ejemplo, un EQC. Transcurrido este plazo, puedes renovar estos servicios en el portal o en tu concesionario Mercedes-Benz.

      • ¿Cuáles son los precios de carga de Mercedes me Charge?

        ¿Cuáles son los precios de carga de Mercedes me Charge?

        Utilizamos los datos de los operadores de estaciones de carga suministrados por nuestro socio DCS. Los precios pueden variar en función del operador de la estación de carga. Ofrecemos una transparencia total indicando tanto la tarifa de carga como los costes estimados para una carga completa. De ese modo, el cliente puede encontrar el operador más económico disponible. Estamos trabajando para ofrecer más funciones que permitan mejorar la búsqueda en base a las tarifas de carga disponibles.

      • ¿Cómo asegura Mercedes-Benz que los procesos de carga de mi batería mediante Mercedes me Charge tienen un balance neutro de CO2?

        ¿Cómo asegura Mercedes-Benz que los procesos de carga de mi batería mediante Mercedes me Charge tienen un balance neutro de CO2?

        Por lo general, el conductor desconoce si un poste de carga público suministra electricidad verde o electricidad procedente de energías no renovables, ya que la divulgación de esta información es responsabilidad del operador de la estación de carga. Para compensar esta falta de información y favorecer el uso de electricidad procedente de energías renovables, Mercedes-Benz utiliza a este respecto certificados de origen que garantizan la carga con electricidad verde. Estos certificados corroboran que la electricidad utilizada para la carga de vehículos eléctricos se restituye a la red utilizando energías renovables.Con objeto de poder generar un beneficio adicional para el medio ambiente, los certificados de origen satisfacen asimismo otros criterios, recogidos en forma de una etiqueta de electricidad verde, que favorecen la creación de nuevas plantas eléctricas basadas en energías renovables.