Preguntas frecuentes sobre la Financiación


Estas son las preguntas que puedes tener si deseas quedarte con tu Mercedes.

Preguntas frecuentes sobre la Financiación


Estas son las preguntas que puedes tener si deseas quedarte con tu Mercedes.

    • ¿Qué opciones tengo para abonar la cuota final?

      ¿Qué opciones tengo para abonar la cuota final?

      1. Benefíciate de nuestras opciones de financiación

      Podrás elegir entre cuotas reducidas con una nueva cuota final, o un préstamo lineal.
      Solicita a tu concesionario una oferta personalizada.

      2. Domiciliación bancaria

      El día del vencimiento de tu contrato se girará la última cuota a tu cuenta bancaria.


      ¿Y si quisieras cambiar tu cuenta bancaria?

      Puedes hacerlo hasta 10 día antes del vencimiento del contrato, solicitándolo en la plataforma Mercedes Me Finance, dentro del portal Mercedes me. También tendrás la opción de pedírselo a nuestro Servicio de Atención al cliente, contactando con atencionclientes@daimler.com. Solo tendrás que enviar la siguiente documentación:

       

      • Copia del DNI / CIF del titular de la cuenta bancaria. (empresas, DNI del apoderado).
      • Certificado bancario, copia de la cuenta o cartilla, o captura de pantalla donde figure el titular de la cuenta (el titular del contrato).
      • Teléfono móvil y email de contacto.

       

      Te recordamos que solo podemos modificar una cuenta bancaria cuando el titular sea el mismo que el del contrato.

      3. Pago por transferencia
       
      Podrás realizar una transferencia incluyend la siguiente información:
      •  Importe: (valor de tu última cuota) €.
      •  Concepto: Pago VFG + Nº contrato .

      Contacta con nosotros en el email retencion@daimler.com para que te confirmen el NÚMERO DE CUENTA. Además, tendrás que enviar a ese mismo email el justificante de pago, y en el asunto especificar: “Pago VFG + Nº de contrato”.
      Si no nos llegara el justificante una semana antes del vencimiento, se te girará la última cuota a tu cuenta.

       

    • ¿Qué trámites debes hacer cuando finalice tu contrato?

      ¿Qué trámites debes hacer cuando finalice tu contrato?

      Ocho semanas después del pago de la cuota final, se levantará la Reserva de Dominio*.Si has pagado por transferencia bancaria, solicítalo en Mercedes Me Finance en la opción “Levantamiento Reserva de Dominio” o contactando con atencionclientes@daimler.com.

       

      *La Reserva de Dominio es un derecho real de garantía que deja en suspenso, entre otras cosas, la facultad del comprador de realizar gestiones relacionadas con la venta o transferencia del vehículo hasta que se complete el pago total del préstamo a la entidad financiera

    • ¿Qué debes hacer si quieres recibir ofertas de financiación?

      ¿Qué debes hacer si quieres recibir ofertas de financiación?

      Contacta con tu concesionario para recibir ofertas, recuerda que podrás elegir entre cuotas reducidas con una nueva cuota final, o un préstamo lineal.
      Debes asegurarte de que el nuevo contrato esté firmado antes de que venza el actual.

    Estamos para atenderte en todo.

    Si quieres saber más o necesitas que te resolvamos alguna duda, ponte en contacto con Mercedes-Benz Financial Services.

    Estamos para atenderte en todo.

    Si quieres saber más o necesitas que te resolvamos alguna duda, ponte en contacto con Mercedes-Benz Financial Services.

    Departamento de retención: retencion@daimler.com o 900 230 444.