Mercedes me Service App.

Controla en todo momento el mantenimiento de tu Mercedes a través de tu smartphone. Con Mercedes me Service App pide cita con tu Taller Autorizado Mercedes-Benz y recibe avisos para tu próxima revisión o servicio técnico.
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Tu asistente digital en todo lo relacionado con el servicio técnico de tu vehículo. Mercedes me Service App te recuerda a tiempo la fecha de la próxima inspección o servicio técnico, para que tu Mercedes esté siempre en las mejores condiciones. Reserva hora en tu Taller Autorizado Mercedes-Benz de forma rápida y sencilla.
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Servicio postventa y mantenimiento.

Tu concesionario Mercedes-Benz está a tu disposición para todo lo que necesites.

Neumáticos Mercedes Original.

Con todo incluido
y seguro gratuito durante 24 meses.

Medidas y precios

Service Select

100% servicio. 100% Mercedes. 20% descuento.

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lo relacionado con nuestros servicios. 

Más información

Acuerdos de servicio

La solución perfecta para cualquier necesidad:

Elige el Acuerdo de Servicio que mejor se adapta a ti, y a tu Mercedes.

Acuerdos de servicio

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Elige el Acuerdo de Servicio que mejor se adapta a ti, y a tu Mercedes.

  • Mercedes-Benz ServiceCare Plus

    Mercedes-Benz ServiceCare Plus

    Cobertura extendida de mantenimiento.

    Mercedes-Benz Service Care Plus

    Mercedes-Benz ServiceCare Plus

    Cobertura extendida de mantenimiento.

    • Cubre los Mantenimientos periódicos, pastillas y discos de freno, escobillas del limpiaparabrisas y la correa de servicio.
    • En cuotas mensuales, o mediante un pago único.
    • Recambios Originales Mercedes-Benz.
    • Incluye Mano de obra.
    •  Vehículo de cortesía al realizar los trabajos incluidos.
    • Puedes contratar un Período de tiempo y kilometraje determinados.

      Distribuye los costes de Mantenimiento y piezas de desgaste habituales de tu Mercedes, contratando el Acuerdo de Servicio ServiceCare Plus.

    Mercedes-Benz ServiceCare Plus, contratación limitada entre 12 – 72 meses desde la fecha de matriculación y/o entre los 20.000 – 150.000 km.

  • Mercedes-Benz CompleteCare

    Mercedes-Benz CompleteCare 

    Cobertura completa.

    Mercedes-Benz Complete Care.

    Mercedes-Benz CompleteCare 

    Cobertura completa.

    •  Cubre los Mantenimientos periódicos, piezas de desgaste y reparaciones imprevistas.
    •  En cuotas mensuales, o mediante un pago único.
    •  Recambios originales Mercedes-Benz.
    •  Incluye Mano de obra.
    •  Vehículo de cortesía al realizar los trabajos incluidos.
    •  Puedes contratar un período de tiempo y kilometraje determinados.

      Disfruta tu Mercedes-Benz sin preocupaciones, contratando el Acuerdo de Servicio CompleteCare.

    Mercedes-Benz CompleteCare, contratación limitada hasta los 12 meses desde la fecha de matriculación y hasta los 20.000 km.

  • Mercedes-Benz ServiceCare

    Mercedes-Benz ServiceCare

    Cobertura flexible de mantenimiento.

    Mercedes-Benz Service Care

    Mercedes-Benz ServiceCare

    Cobertura flexible de mantenimiento.

    •  Cubre de 2 a 4 Mantenimientos periódicos, según contratación.
    •  Cómodas cuotas mensuales, o mediante un pago único.
    •  Precio especial si contratas online.
    •  Incluye Recambios Originales Mercedes-Benz.
    •  Incluye Mano de obra. 
    •  Vehículo de cortesía al realizar los trabajos incluido
    •  Contratando online ServiceCare para tu Mercedes, llévate un reloj de regalo* al realizar el mantenimiento de tu coche en nuestros Talleres Autorizados Mercedes-Benz antes del 30 de septiembre del 2021.

    Planifica el Mantenimiento de tu Mercedes, contratando el Acuerdo de Servicio ServiceCare.

    Mercedes-Benz ServiceCare es posible contratarlo en cualquier momento.

    * Regalo reloj a elegir entre azul o naranja al realizar el primer mantenimiento del vehículo cubierto con el contrato ServiceCare online antes del 30 de septiembre. Para la entrega del regalo el cliente deberá de presentar en el taller la copia del contrato, donde figura que se trata de un ServiceCare Online.
    Promoción válida hasta el 30/09/2021 o fin de existencias. Los artículos pueden ser modificados por otros similares o de igual valor.

  • Ampliación de Garantía

    Ampliación de Garantía

    Ampliación de Garantía Mercedes-Benz.

    Ampliación de Garantía

    Evita costes imprevistos de reparación.

    Evita costes imprevistos de reparación.

    • Incluye Tareas de reparación.

    • Puedes prolongar la Garantía de tu Mercedes hasta los 10 años desde la fecha de matriculación de su vehículo **.
    • Recambios Originales Mercedes-Benz.
    • Incluye mano de obra.
    • Vehículo de cortesía al realizar los trabajos incluidos.

      Evita costes de reparaciones inesperadas al finalizar el período de Garantía de fábrica.

    Ampliación de Garantía, contratación limitada hasta los 24 meses desde la fecha de matriculación.

    * Consultar precio y condiciones.
    ** Contrato inicial con una duración máxima de 5 años desde fecha matriculación.

Compara los Acuerdos de Servicio Mercedes-Benz.

Acuerdos de Servicio Mercedes-Benz

Servicios de taller

En las mejores manos.

A menudo son los pequeños detalles los que revelan la calidad del servicio. Por ejemplo, cuando tu Taller Autorizado Mercedes-Benz te permite ahorrar tiempo en relación con el mantenimiento, o te arregla los pequeños desperfectos resultantes de tus desplazamientos diarios. Descubre los mejores servicios para ti y para tu Mercedes.

Servicios de taller

En las mejores manos.

A menudo son los pequeños detalles los que revelan la calidad del servicio. Por ejemplo, cuando tu Taller Autorizado Mercedes-Benz te permite ahorrar tiempo en relación con el mantenimiento, o te arregla los pequeños desperfectos resultantes de tus desplazamientos diarios. Descubre los mejores servicios para ti y para tu Mercedes.

Con Mercedes-Benz Service Select obtienes un descuento en los servicios habituales del taller, así como para los recambios utilizados durante estas tareas.

Mercedes-Benz Service Select

Mercedes-Benz SmallRepair elimina de forma rápida y económica los pequeños desperfectos que se producen en la conducción diaria.

SmallRepair

La imagen muestra un hombre con barba, elegantemente vestido, que consulta su reloj.

ExpressService

La imagen muestra una pareja mirando en una tableta las ofertas de servicio de Mercedes-Benz.

Informe digital de servicio

Una pareja abre un Mercedes-Benz CLA aparcado en la calle en un entorno urbano.

Servicio de recogida y entrega

La imagen muestra a un mecánico del taller Mercedes conversando con un cliente junto al vehículo.

Comprobación de vehículos de ocasión

Macrofotografía de la estrella Mercedes de un vehículo y enfoque a los clientes y mecánicos del taller en el fondo.

Devolución de vehículos al final de su vida útil

Llamada al Taller de vehículos Mercedes-Benz

Llamada al Taller de vehículos

Servicios EQ

Servicios a medida para tu Mercedes-EQ.

Nuestros concesionarios Mercedes-Benz homologados para los modelos Mercedes-EQ te ofrecen como de costumbre amplias prestaciones de servicio. El personal del taller cuenta con una cualificación profesional adecuada y utiliza las herramientas especiales necesarias. Por lo tanto, puedes estar seguro de que tu vehículo eléctrico se encuentra en las mejores manos. De este modo contribuimos a preservar el valor, la seguridad y el buen funcionamiento de tu Mercedes-EQ.

Servicios EQ

Servicios a medida para tu Mercedes-EQ.

Nuestros concesionarios Mercedes-Benz homologados para los modelos Mercedes-EQ te ofrecen como de costumbre amplias prestaciones de servicio. El personal del taller cuenta con una cualificación profesional adecuada y utiliza las herramientas especiales necesarias. Por lo tanto, puedes estar seguro de que tu vehículo eléctrico se encuentra en las mejores manos. De este modo contribuimos a preservar el valor, la seguridad y el buen funcionamiento de tu Mercedes-EQ.

Un Mercedes-Benz EQC circulando con dinamismo por las calles de una metrópoli. En primer plano se ve a una mujer joven corriendo.

Servicio A

Una mujer joven se dirige a un Mercedes-Benz EQC estacionado junto a una calle en un entorno urbano.

Servicio B

La imagen muestra el Mercedes-Benz EQA en un escorzo trasero, detenido delante de un edificio moderno.

Revisión principal

El Mercedes-Benz EQA de propulsión exclusivamente eléctrica, en pleno atardecer.

Cambio de ruedas

Una mujer joven apoyada sobre una baranda mira hacia abajo a su Mercedes-Benz EQC, aparcado ante la salida de un concesionario.

Servicio de recogida y entrega

Mantenimiento

Garantía de seguridad, fiabilidad y conservación del valor.

El mantenimiento Mercedes-Benz, concebido a la medida de tu Mercedes, te ofrece un amplio abanico de prestaciones y comprobaciones técnicas que hacen posible un servicio técnico conforme con la demanda efectiva. Al fin y al cabo, somos el fabricante y, por tanto, quien mejor conoce tu vehículo.

Mantenimiento

Garantía de seguridad, fiabilidad y conservación del valor.

El mantenimiento Mercedes-Benz, concebido a la medida de tu Mercedes, te ofrece un amplio abanico de prestaciones y comprobaciones técnicas que hacen posible un servicio técnico conforme con la demanda efectiva. Al fin y al cabo, somos el fabricante y, por tanto, quien mejor conoce tu vehículo.

Todas las ventajas, en síntesis:

Los recambios originales Mercedes-Benz ofrecen una excelente calidad, seguridad probada y una gran fiabilidad.
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Conoce los recambios originales Mercedes-Benz: en acción.

Todas las ventajas, en síntesis:

  • Mecánicos profesionales y cualificados
  • Mantenimiento de primera, utilizando herramientas especiales
  • La extensión de los trabajos de servicio se adapta a tus necesidades concretas, en función del kilometraje y las condiciones de uso del vehículo
  • Renovación gratuita de la garantía de movilidad Mobilo después de cada servicio, hasta un máximo de 30 años

Descarga ahora la Mercedes me Service App y recibirás siempre a tiempo recordatorios de las tareas de mantenimiento pendientes:

  • Estado de servicio

    El estado de servicio, actualizado a diario.

    El Vehicle Service Dashboard de Mercedes-Benz le muestra a diario el estado actual de servicio técnico de su vehículo.

    El estado de servicio, actualizado a diario.

    En Mercedes me encontrarás información actualizada sobre el estado de tu vehículo y sobre las fechas relevantes para el servicio técnico y el mantenimiento. Por ejemplo,

    • fecha de la siguiente inspección
    • duración de la garantía de movilidad Mobilo
    • fecha de la próxima inspección principal en la ITV

    Regístrate ahora en Mercedes me para comprobar el estado de servicio de tu vehículo.

  • Tareas de mantenimiento

    Así de cómodo puede ser el mantenimiento de tu vehículo.

    Fiabilidad en el punto de mira: los servicios para tu Mercedes-Benz
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    Así de cómodo puede ser el mantenimiento de tu vehículo.

    La red de Talleres Autorizados Mercedes-Benz le ofrece inspecciones en dos categorías diferentes, Servicio A y Servicio B, que se llevan a cabo de forma alternada. Ni siquiera tiene que memorizar o anotar los plazos para el mantenimiento: el indicador de intervalos de mantenimiento incorporado de serie en su Mercedes le recuerda automáticamente la necesidad de acudir al taller. Otra ventaja es que se pueden detectar a tiempo posibles deterioros o señales de desgaste y, de este modo, evitar reparaciones de consideración.

  • Mobilo

    Asistencia rápida ahí donde te encuentres, gratuita y durante las 24 horas del día.

    Si sufres una avería, la garantía de movilidad Mobilo de Mercedes-Benz te permite reanudar pronto la marcha.
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    Asistencia rápida ahí donde te encuentres, gratuita y durante las 24 horas del día.

    La garantía de movilidad Mobilo se ofrece de serie para todos los turismos Mercedes-Benz, y se renueva de forma gratuita tras cada servicio de mantenimiento en un taller de Mercedes-Benz, hasta un máximo de 30 años.

    En caso de avería, accidente, pequeño contratiempo o daños por vandalismo, nuestro personal especializado se encarga de que puedas reanudar la marcha cuanto antes. Ya sea mediante la reparación in situ, poniendo a tu disposición un vehículo de sustitución o con un billete de avión. Y si prefieres esperar a que termine la reparación de tu vehículo, asumimos el coste del alojamiento en un hotel. Basta una llamada.

    Servicio de atención al cliente Mercedes-Benz: 00800 1 777 7777
    Servicio de atención al cliente Mercedes-AMG: 00800 264 77777

    No olvides que puedes consultar la vigencia actual de Mobilo para tu vehículo en Mercedes me, con datos actualizados a diario.

    Para vehículos matriculados entre el 24/10/1998 y el 31/03/2008 se sigue ofreciendo la garantía anterior, MobiloLife.

    Los sordos y las personas con discapacidad auditiva pueden solicitar ayuda en carretera por medio de la siguiente dirección de e-mail: hls.deu@cac.mercedes-benz.com.
    Indica en el correo electrónico los datos del vehículo, los datos del propietario, una descripción de los síntomas y la ubicación del vehículo averiado.

    Resumen de las prestaciones de movilidad
    +

Garantías

Una responsabilidad que asumimos con gusto.

Garantías

Una responsabilidad que asumimos con gusto.

  • Garantía para vehículos nuevos

    Todos los cabos atados desde el principio.

    La imagen muestra un primer plano de una mujer al volante de un vehículo.

    Todos los cabos atados desde el principio.

    Desde el 1 de septiembre de 2005, Mercedes-Benz ofrece una garantía contractual de dos años de validez con cobertura en toda Europa para los turismos nuevos.

    La organización comercial nacional del país en el que haya comprado el vehículo le otorgará la garantía contractual. La cobertura comienza el día de la entrega del vehículo o en la fecha de matriculación (si es anterior) y no tiene limitación por kilometraje. La garantía contractual completa la responsabilidad legal por defectos ocultos en los productos y le confiere una tranquilizadora sensación de seguridad durante los dos primeros años.

    El ámbito de aplicación de la garantía contractual para vehículos nuevos de Mercedes-Benz comprende los estados miembros de la UE, así como Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza.

  • Garantía para vehículos de ocasión

    Sello de calidad para vehículos de ocasión.

    La imagen muestra un modelo antiguo de la Clase E y un hombre sentado delante.

    Sello de calidad para vehículos de ocasión.

    Si nos compra un vehículo usado, puede estar seguro de que lo hemos comprobado a fondo. Y en la mayoría de los casos le otorgamos la garantía de Mercedes-Benz para Europa, con un plazo de cobertura mínimo de doce meses.

    Esta garantía es aval de movilidad si sufre una avería en algún país de Europa occidental. Nos encargamos de reparar su vehículo, sin que tenga que pagar un céntimo en concepto de mano de obra ni –hasta un kilometraje de 100.000 km– en concepto de piezas y material. La cobertura de la mano de obra se aplica también a los vehículos de mayor antigüedad.

    Si su vehículo preferido –tanto si lleva una estrella en el frontal como si no la lleva– no cuenta con la garantía Mercedes-Benz para Europa, póngase en contacto con su vendedor.

Medidas actuales

Llamadas al taller de vehículos Mercedes-Benz.

Medidas actuales

Llamadas al taller de vehículos Mercedes-Benz.

Con esta herramienta online puedes comprobar si tu vehículo está afectado por una de las tres medidas citadas a continuación:

Depósito de diésel

Con esta herramienta online puedes comprobar si tu vehículo está afectado por una de las tres medidas citadas a continuación:

  • Actualización del software de motores diésel
  • Sustitución del agente frigorígeno
  • Airbags Takata

**Durante la actualización del comprobador de VIN pueden producirse retardos inevitables. Por lo tanto, es posible en casos puntuales que los datos sean obsoletos con respecto a las circunstancias reales, de manera que se comunican sin compromiso.

La disponibilidad del módulo de comunicación (LTE) en algunos vehículos está temporalmente limitada debido a la falta de suministro a nivel mundial de semiconductores. Por favor, tenga en cuenta que en especial los Servicios Remotos Mercedes me Connect, incluyendo la llamada de emergencia (eCall) no están disponibles en los vehículos afectados hasta un posterior retrofit. Podrá encontrar información actualizada en la red de concesionarios Mercedes-Benz. 

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