Servicio postventa y mantenimiento.
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La solución perfecta para cualquier necesidad:
Elige el Acuerdo de Servicio que mejor se adapta a ti, y a tu Mercedes.
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Mercedes-Benz CompleteCare
Cobertura completa.
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Mercedes-Benz CompleteCare, contratación limitada hasta los 12 meses desde la fecha de matriculación y hasta los 20.000 km.
Mercedes-Benz ServiceCare
Cobertura flexible de mantenimiento.
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Mercedes-Benz ServiceCare es posible contratarlo en cualquier momento.
Mercedes-Benz ServiceCare Plus
Cobertura extendida de mantenimiento.
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Cobertura extendida de mantenimiento.
Mercedes-Benz ServiceCare Plus, contratación limitada entre 12 – 72 meses desde la fecha de matriculación y/o entre los 20.000 – 150.000 km.
Ampliación de Garantía
Ampliación de Garantía
Ampliación de Garantía, contratación limitada hasta los 24 meses desde la fecha de matriculación.
* Consultar precio y condiciones.
** Contrato inicial con una duración máxima de 5 años desde fecha matriculación.
Solicite presupuesto en el mail es_sc_mbcars@daimler.com, en el teléfono 91 454 71 07 o visite su taller más cercano.
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Informe digital de servicio
Servicio de recogida y entrega
Comprobación de vehículos de ocasión
Devolución de vehículos al final de su vida útil
Llamada al Taller de vehículos
Servicios a medida para tu Mercedes-Benz EQ.
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Servicio A
Servicio B
Inspección de la ITV
Cambio de ruedas
Servicio de recogida y entrega
Garantía de seguridad, fiabilidad y conservación del valor.
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Todas las ventajas, en síntesis:
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Descarga ahora la Mercedes me Service App y recibirás siempre a tiempo recordatorios de las tareas de mantenimiento pendientes:
El estado de servicio, actualizado a diario.
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En Mercedes me encontrarás información actualizada sobre el estado de tu vehículo y sobre las fechas relevantes para el servicio técnico y el mantenimiento. Por ejemplo,
Regístrate ahora en Mercedes me para comprobar el estado de servicio de tu vehículo.
Así de cómodo puede ser el mantenimiento de tu vehículo.
Así de cómodo puede ser el mantenimiento de tu vehículo.
La red de Talleres Autorizados Mercedes-Benz le ofrece inspecciones en dos categorías diferentes, Servicio A y Servicio B, que se llevan a cabo de forma alternada. Ni siquiera tiene que memorizar o anotar los plazos para el mantenimiento: el indicador de intervalos de mantenimiento incorporado de serie en su Mercedes le recuerda automáticamente la necesidad de acudir al taller. Otra ventaja es que se pueden detectar a tiempo posibles deterioros o señales de desgaste y, de este modo, evitar reparaciones de consideración.
Asistencia rápida in situ: gratuita y durante las 24 horas del día.
Asistencia rápida in situ: gratuita y durante las 24 horas del día.
La garantía de movilidad Mobilo se ofrece de serie para todos los turismos Mercedes-Benz, y se renueva de forma gratuita tras cada servicio de mantenimiento en un taller de Mercedes-Benz, hasta un máximo de 30 años.
En caso de avería, accidente, pequeño contratiempo o daños por vandalismo, nuestro personal especializado se encarga de que puedas reanudar la marcha cuanto antes. Ya sea mediante la reparación in situ, poniendo a tu disposición un vehículo de sustitución o con un billete de avión. Y si prefieres esperar a que termine la reparación de tu vehículo, asumimos el coste del alojamiento en un hotel. Basta una llamada.
Servicio de atención al cliente Mercedes-Benz: 00800 1 777 7777
Servicio de atención al cliente Mercedes-AMG: 00800 264 77777
No olvides que puedes consultar la vigencia actual de Mobilo para tu vehículo en Mercedes me, con datos actualizados a diario.
Para vehículos matriculados entre el 24/10/1998 y el 31/03/2008 se sigue ofreciendo la garantía anterior, MobiloLife.
Los sordos y las personas con discapacidad auditiva pueden solicitar ayuda en carretera por medio de la siguiente dirección de e-mail: hls.deu@cac.mercedes-benz.com.
Indica en el correo electrónico los datos del vehículo, los datos del propietario, una descripción de los síntomas y la ubicación del vehículo averiado.
Una responsabilidad que asumimos con gusto.
Una responsabilidad que asumimos con gusto.
Todos los cabos atados desde el principio.
Todos los cabos atados desde el principio.
Desde el 1 de septiembre de 2005, Mercedes-Benz ofrece una garantía contractual de dos años de validez con cobertura en toda Europa para los turismos nuevos.
La organización comercial nacional del país en el que haya comprado el vehículo le otorgará la garantía contractual. La cobertura comienza el día de la entrega del vehículo o en la fecha de matriculación (si es anterior) y no tiene limitación por kilometraje. La garantía contractual completa la responsabilidad legal por defectos ocultos en los productos y le confiere una tranquilizadora sensación de seguridad durante los dos primeros años.
El ámbito de aplicación de la garantía contractual para vehículos nuevos de Mercedes-Benz comprende los estados miembros de la UE, así como Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza.
Sello de calidad para vehículos de ocasión.
Sello de calidad para vehículos de ocasión.
Si nos compra un vehículo usado, puede estar seguro de que lo hemos comprobado a fondo. Y en la mayoría de los casos le otorgamos la garantía de Mercedes-Benz para Europa, con un plazo de cobertura mínimo de doce meses.
Esta garantía es aval de movilidad si sufre una avería en algún país de Europa occidental. Nos encargamos de reparar su vehículo, sin que tenga que pagar un céntimo en concepto de mano de obra ni –hasta un kilometraje de 100.000 km– en concepto de piezas y material. La cobertura de la mano de obra se aplica también a los vehículos de mayor antigüedad.
Si su vehículo preferido –tanto si lleva una estrella en el frontal como si no la lleva– no cuenta con la garantía Mercedes-Benz para Europa, póngase en contacto con su vendedor.
Llamada al taller de vehículos Mercedes-Benz con motor diésel.
Llamada al taller de vehículos Mercedes-Benz con motor diésel.
Información más amplia sobre la campaña de llamada al taller.
Información más amplia sobre la campaña de llamada al taller.
En cumplimiento de una disposición de la Oficina Federal de Transportes por Carretera (KBA) de Alemania, Daimler va a realizar una campaña obligatoria de llamada al taller para vehículos Mercedes-Benz con motor diésel.
La campaña de llamada al taller afecta exclusivamente a las versiones homologadas según la norma Euro 6b. La campaña de llamada al taller comprende especialmente los siguientes modelos: Clase C diésel de 1,6 l (motor OM 626), ML/GLE/GL/GLS diésel de 3,0 l (motor OM 642). También forman parte de la campaña otros modelos individuales.
Es importante tener en cuenta que, en muchos de los modelos mencionados, solo está afectado por la medida un periodo de producción determinado. Esto significa que la denominación del modelo y el motor no es información suficiente para determinar si un vehículo está afectado por la campaña de llamada al taller.
**Durante la actualización del comprobador de VIN pueden producirse retardos inevitables. Por lo tanto, es posible en casos puntuales que los datos sean obsoletos con respecto a las circunstancias reales, de manera que se comunican sin compromiso.
