Un smartphone compatible (véase el apartado «Adapter App») con un sistema operativo a partir de iOS 11 o Android 6
Un vehículo Mercedes-Benz de una serie y un periodo de producción compatibles
La Mercedes me Adapter App (disponible gratuitamente en el Apple App Store o en Google Play)
Una cuenta de usuario Mercedes me (registro en www.mercedes.me) con las Condiciones de uso aceptadas
El Mercedes me Adapter (disponible exclusivamente en tu concesionario o Taller Autorizado Mercedes-Benz)
Alta en los servicios del Mercedes me Adapter por parte del Taller Autorizado Mercedes-Benz tras la presentación de un documento de identidad en vigor y el certificado de matriculación.
El Mercedes me Adapter consta de hardware y software. El hardware, esto es, el Mercedes me Adapter, se enchufa al acoplamiento para diagnóstico (la denominada «hembrilla OBD2») del vehículo y se empareja seguidamente con el smartphone vía Bluetooth®. De este modo pueden consultarse diversas informaciones del vehículo. Basándose en los datos recogidos, la Mercedes me Adapter App permite utilizar diversas funciones de seguridad, servicio posventa y movilidad.
La App está disponible gratuitamente en el App Store de Apple y en el Google Play Store.
El uso del Mercedes me Adapter es gratuito. En las llamadas realizadas desde la App se aplicarán las condiciones habituales para llamadas a la red fija o móvil. La descarga y la transferencia de datos pueden acarrear costes adicionales, en función del contrato de telefonía móvil.
El Mercedes me Adapter puede utilizarse en numerosos modelos Mercedes-Benz sin módulo de conexión en red de fábrica a partir del año de fabricación 2002. La tabla siguiente incluye los modelos y las series compatibles.<p>La lista de series puede ser diferente de un país a otro. En vehículos reimportados o importados de forma no oficial, se considera relevante para la compatibilidad el país de destino original.</p> La lista de series puede variar de un país a otro.
Modelo | Serie(s) | Año de fabricación |
Clase A | 169, 176 | 2004–09/2015 |
Clase B | 245, 246 | 2005–11/2014 |
Clase C | 204, 205 | 2007–09/2014 |
Clase C Coupé | 204 | 2011–06/2015 |
CLA | 117 | 2013–11/2014 |
CLS | 218, 219 | 2004–09/2014 |
Clase E | 211, 212 | 2002–03/2015 |
Clase E Cabrio | 207 | 2010–03/2015 |
Clase E Coupé | 207 | 2009–03/2015 |
Clase G | 463 | 07/2012-08/2016 |
GL | 164, 166 | a partir de 2006 |
GLA | 156 | 2013–09/2015 |
GLK | 204 | a partir de 2008 |
Clase M | 164, 166 | a partir de 2005 |
Clase R | 251 | a partir de 2005 |
Clase S | 221, 222 | 2005–09/2014 |
SL | 231 | 2012–03/2016 |
SLK | 171, 172 | 2003–03/2016 |
SLS AMG | 197 | a partir de 2010 |
Sprinter | 906 | a partir de 2006 |
Vito | 447 | a partir de 2014 |
Viano/Vito | 639 | a partir de 11/2010 |
Clase V | 447 | 2014-09/2016 |
El Mercedes me Adapter está disponible en los siguientes países:
Bélgica, Dinamarca, Alemania, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Japón, Corea, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Suiza, Eslovaquia, España, Sudáfrica, Chequia, Turquía, Hungría, Reino Unido.
Se transmiten a los sistemas de Daimler AG los siguientes datos: número de identificación del vehículo, kilometraje, nivel de combustible en el depósito, tiempo restante, kilometraje restante, código de taller y código de servicio y, en su caso, número de versión de las unidades de control. La transmisión de los datos es necesaria para poder ofrecerte información actualizada sobre el estado del vehículo y para hacerte llegar ofertas de mantenimiento adecuadas. Daimler AG no elabora perfiles de movimiento a partir de los datos transmitidos. Los datos de localización (si estáb disponibles) se transmiten solamente si llamas al Centro de atención al cliente con motivo de un accidente o una avería. Los datos personales, como las listas de desplazamientos o repostajes o el Driver Score, solo se almacenan a nivel local en tu smartphone, y no se transfieren a los sistemas de Daimler.
No se sincronizan con el Portal Mercedes me los datos que se extraen de tu vehículo a través del Mercedes me Adapter ni la información que has guardado. Estos datos solo se almacenan a nivel local en tu smartphone. Puedes consultar estos datos en la Mercedes me Adapter App.
Un Mercedes me Adapter puede utilizarse en varios vehículos compatibles. Para ello es necesario que tu concesionario o Taller Autorizado Mercedes-Benz vincule el vehículo con tu cuenta Mercedes me. Tras la desconexión y conexión en otro vehículo debe llevarse a cabo una vez más la puesta en servicio del dispositivo.
Sí, puedes utilizar tu cuenta de usuario Mercedes me para el Mercedes me Adapter y añadir tu vehículo compatible con el Adapter.
La protección de los datos ha estado muy presente ya en la concepción de los servicios de conexión, y desde el principio hemos desarrollado nuestros sistemas y servicios de forma que estén a la altura en esta materia.
El automóvil del futuro es cada vez más un acompañante digital; esto significa que no solo debe garantizar la seguridad en relación con el tráfico y con su funcionamiento, sino también con los datos.
Daimler AG no elabora perfiles de movimiento en relación con los servicios de Mercedes me. En lo tocante a la protección de datos, respetamos todas las leyes vigentes; el acceso por parte de organismos estatales solo es posible dentro del marco legal.
En Daimler, el procesamiento de datos personales está sujeto a la «Directriz corporativa de protección de datos de clientes y socios», que se fundamenta sobre principios básicos aceptados en todo el mundo y garantiza normas armonizadas de aplicación global sobre la protección de datos y su seguridad.
En el contexto de los servicios Mercedes me se recogen y también se generan datos de carácter personal. Esto tiene lugar sobre la base de acuerdos contractuales o de una autorización por parte del cliente. Los datos recogidos se memorizan en forma encriptada. El cliente puede asimismo desactivar los servicios del Mercedes me Adapter en todo momento.
Adoptamos medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo para proteger los datos y evitar su manipulación, pérdida, destrucción y el acceso de personas no autorizadas. Las medidas de seguridad se actualizan permanentemente para adecuarlas al desarrollo tecnológico.
El Mercedes me Adapter permite la integración en el mundo digital de Mercedes me de numerosas series de modelos fabricados a partir de 2002 y que no cuentan con módulo de conexión en red de fábrica.
El Mercedes me Adapter es un accesorio probado y autorizado por Daimler AG (tras ensayos de choque y de compatibilidad electromagnética, entre otros). Es decir, el uso de este Adapter no encierra riesgo de deterioros en el vehículo, ni conlleva la anulación de la garantía.
No se asume responsabilidad alguna por la seguridad de dispositivos de otros fabricantes.
El Mercedes me Adapter está disponible exclusivamente en tu Taller Autorizado Mercedes-Benz; la App gratuita correspondiente, en el Apple App Store y en Google Play. Además, las funciones y los servicios del Adapter se amplían constantemente para adecuarlos a los deseos y necesidades de una moderna experiencia de conducción con interconexión en red a bordo de tu Mercedes.